El Blog de Gabo Melendez

Ideas y reflexiones para compartir

El Servicio a Clientes de BANAMEX

Hay ocasiones en las que el ser un bancototote, resulta inconveniente cuando eres un usuario simple, mortal e insignificante.

Para los que como yo son usuarios de Bancanet 2.0 (jajaja), habrán expermientado uno que otro evento donde la conexión inexplicablemente se corta, bloquea y/o duplica la sesión.

El colmo es que se presenta como una interfase amigable y que soporta MacOsX, e incluso en sus anuncios el monito que sale hablando ahí tiene una iMac. jajajaja,(ha de ser el pisapapeles mas grande y caro), porque definitivamente el sitio no está preparado y no es compatible ni con MacOsX ni con Safari 5.

Hace poco mas de un mes mandé mis comentarios a servicio a clientes, explicando que tenía ciertas dificultades para accesar al sitio de Bancanet 2.0, y hoy casi 40 dias despues me respondieron enviandome una tablita que puedo consultar directamente en el site y que para colmo tiene información erronea.

 

Ahora entiendo, si ni siquiera conocen como está el menú de Safari, pues menos van a saber programarlo.

Lo peor es cuando consultas los requerimientos del sistema

Mac Os X, es solo para las Mac con procesador Intel, no es compatible ni funciona con Power PC.

Definitivamente me dejan sin palabras, esperaría que una institución TAAAAAN grande, pusiera atención a cosas básicas, y me pregunto ¿Como cuantos monitos trabajarán en Sistemas/Informática?y ¿Cuantos se habrán involucrado en su famoso Bancanet 2.0??

 

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